Termeni și Condiții

Legal

Termeni și Condiții de Utilizare

Ultima actualizare: 14 mai 2026

1. Informații despre operator

Prezentul website este deținut și operat de DESIGN DIGITAL DEV S.R.L., societate comercială înregistrată în România, cu următoarele date de identificare:

• CUI: 51892389
• Nr. Înmatriculare: J2025038932008
• EUID: ROONRC.J2025038932008
• Sediu: Str. Prof. Ioan Rusu Nr. 8E, Florești, Jud. Cluj, România
• Email: office@designdigital.ro
• Website: https://designdigital.ro

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea acestui website, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentii Termeni și Condiții de Utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați website-ul.

3. Utilizarea website-ului

Site-ul designdigital.ro are caracter informativ și comercial. Utilizatorii se angajează să folosească conținutul exclusiv în scopuri legale și în conformitate cu legislația română și europeană în vigoare. Este interzis:

• Reproducerea, distribuirea sau modificarea conținutului fără acordul scris al DESIGN DIGITAL DEV S.R.L.
• Utilizarea website-ului în scopuri frauduloase sau ilegale.
• Orice acțiune care poate afecta funcționarea sau securitatea website-ului.
• Colectarea de date despre utilizatori sau conținut prin mijloace automate (scraping).

4. Proprietate intelectuală

Toate elementele prezente pe acest website — texte, imagini, grafice, logo-uri, cod sursă — sunt proprietatea DESIGN DIGITAL DEV S.R.L. sau sunt utilizate cu acordul deținătorilor de drepturi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.

5. Limitarea răspunderii

DESIGN DIGITAL DEV S.R.L. depune eforturi rezonabile pentru a asigura acuratețea informațiilor publicate pe website, însă nu garantează că acestea sunt complete, corecte sau actualizate în orice moment. Compania nu își asumă răspunderea pentru:

• Erori sau omisiuni în conținutul publicat.
• Întreruperi temporare ale accesului la website.
• Pagube directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării website-ului.
• Conținutul website-urilor terțe accesate prin link-uri externe.

6. Link-uri externe

Website-ul poate conține link-uri către site-uri terțe. Acestea sunt furnizate exclusiv pentru confortul utilizatorilor. DESIGN DIGITAL DEV S.R.L. nu controlează și nu își asumă răspunderea pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile website-urilor externe.

7. Modificarea termenilor

DESIGN DIGITAL DEV S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentii Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă. Continuarea utilizării website-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea noilor termeni. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

8. Legea aplicabilă

Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu izvorât din sau în legătură cu utilizarea acestui website va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din România.

Înainte de a apela la instanțele judecătorești, consumatorii au dreptul de a recurge la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL) prin intermediul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro/ce-este-sal — sau prin platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) — ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Servicii și plăți

DESIGN DIGITAL DEV S.R.L. oferă servicii de design web, găzduire web, dezvoltare web și software, optimizare SEO, AISO și marketing digital. Prețurile afișate pe website au caracter informativ; prețul final este stabilit prin ofertă individuală și contract.

Plățile online procesate prin intermediul website-ului sunt gestionate de NETOPIA Payments, procesator autorizat de plăți. DESIGN DIGITAL DEV S.R.L. nu stochează date de card — acestea sunt procesate exclusiv de NETOPIA în conformitate cu standardele PCI-DSS.

Condițiile specifice de garanție pentru fiecare serviciu sunt detaliate în contractul individual încheiat cu clientul. Condițiile de livrare și anulare sunt reglementate în secțiunile 10 și 11 ale prezentului document. În absența unor prevederi contractuale specifice, se aplică legislația română privind protecția consumatorilor.

10. Livrare

DESIGN DIGITAL DEV S.R.L. furnizează exclusiv servicii digitale — nu comercializează produse fizice. Livrarea se realizează electronic/digital, conform specificului fiecărui serviciu:

• Găzduire Web: activarea contului de găzduire se efectuează în maximum 24 de ore de la confirmarea plății.
• Design Web, Dezvoltare Web, Dezvoltare Software: termenul de livrare este stabilit prin contractul individual, estimativ 2–8 săptămâni în funcție de complexitatea proiectului.
• Mentenanță Web, Mentenanță Software, SEO, AISO, Marketing Digital: demararea serviciilor are loc în maximum 5 zile lucrătoare de la semnarea contractului și confirmarea plății.

Termenele indicate mai sus sunt estimative. Termenul exact de livrare pentru fiecare proiect este specificat în oferta individuală și/sau în contractul de prestări servicii. DESIGN DIGITAL DEV S.R.L. va notifica clientul în scris în cazul oricărei întârzieri față de termenul agreat.

11. Retur și Anulare

Deoarece DESIGN DIGITAL DEV S.R.L. prestează exclusiv servicii digitale, condițiile de retur și anulare sunt reglementate după cum urmează:

Drept de retragere (consumatori): În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniști la distanță, consumatorii persoane fizice beneficiază de un termen de 14 zile calendaristice pentru retragerea din contract, fără penalități și fără a fi necesară justificarea deciziei, dacă prestarea serviciului nu a început în această perioadă.

Dacă, la solicitarea expresă a consumatorului, executarea contractului a început înainte de expirarea termenului de 14 zile, dreptul de retragere se pierde parțial sau integral, consumatorul urmând să achite contravaloarea serviciilor prestate până la momentul retragerii.

Anulare și rambursare:

• Găzduire Web: Se poate solicita anularea și rambursarea pro-rata pentru perioada neexpirată, cu condiția transmiterii solicitării în scris cu minimum 15 zile înainte de data facturării.
• Proiecte personalizate (Design Web, Dezvoltare Web, Software): Nu se acordă rambursare pentru lucrările deja executate. Condițiile specifice de anulare sunt prevăzute în contractul individual.
• Servicii de abonament (Mentenanță, SEO, Marketing Digital, AISO): Anularea se realizează prin notificare scrisă cu minimum 30 de zile înainte de sfârșitul perioadei de abonament, dacă nu s-a convenit altfel prin contract.

Retragerea din contract poate fi comunicată prin orice declarație neechivocă transmisă în scris (email sau poștă). La solicitare, punem la dispoziție formularul-tip de retragere prevăzut în Anexa B a OUG nr. 34/2014. Notificarea se transmite la adresa office@designdigital.ro, cu specificarea clară a serviciului, datei contractării și motivului solicitării.

Rambursările se efectuează în maximum 14 zile calendaristice de la data primirii notificării de retragere sau anulare, prin același mijloc de plată utilizat inițial, fără taxe suplimentare pentru consumator.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

• Email: office@designdigital.ro
• Adresă: Str. Prof. Ioan Rusu Nr. 8E, Florești, Jud. Cluj, România